Tagastamispoliitika

"Valideeri" eesmärk on pakkuda põhjalikku ja täpset analüüsi sinu ettevõtte ideest, kasutades usaldusväärseid andmeallikaid. Mõistame, et mõnikord ei pruugi esitatud raport vastata täielikult sinu ootustele või sisaldada kõiki vajalikke andmeid.

Automaatne krediiti tagastamine

Kui sinu ostetud aruandes puudub kriitiline teave, mida on vaja äriidee hindamiseks – näiteks olulised finantsnäitajad või turuanalüüsi andmed – loetakse raportiks, mis ei vasta kvaliteedistandarditele. Sellisel juhul tagastame kulutatud krediidid automaatselt sinu kontole. Tagastatud krediiti saad kasutada teise aruande soetamiseks.

Tagasimakse taotlemine

Kui raport sisaldab vigu või lahknevusi, mis mõjutavad selle kasutatavust, kuid automaatset tagastamist ei rakendu, saad esitada tagasimakse taotluse. Taotluse esitamiseks palume:

• Kirjeldada täpselt esinenud probleemi.
• Esitada asjakohased tõendid või ekraanipildid vigadest.
• Taotlus tuleb esitada 30 päeva jooksul pärast aruande koostamise kuupäeva.

Meie klienditugi vaatab taotluse läbi ja võtab sinuga ühendust ühe tööpäeva jooksul, et leida lahendus – sh võimalik tagasimakse või krediidi täiendava kasutamise võimalus.

Mida arvesse võtta

• Kui raport sisaldab mõningaid väiksemaid puudusi, mille mõju on minimaalne, ei pruugi krediidi tagastamine toimuda.
• Tagasimakse poliitika kehtib ainult juhul, kui puuduvad või ekslikud andmed mõjutavad otseselt aruande praktilist väärtust ja otsustusprotsessi.

Kui sul on küsimusi või vajad täiendavat abi, võta palun ühendust meie klienditoega aadressil [info@valideeri.ee].